L’enjeu principal pour votre entreprise est de veiller à toujours améliorer la relation client, ce qui passe par une meilleure compréhension de ses attentes et/ou de ses problématiques, par la mise en place d’outils vous aidant à lui faire vivre une expérience commerciale novatrice et personnalisée.
Il s’agit ici d’une « extension » de votre base de données, un extranet avec un espace dédié à vos clients :
Vos clients pourrons retrouver toutes les informations relatives à leur compte :
- Historiques commandes
- Soldes commandes
- Téléchargements des factures
Facile et sécurisée, la plateforme est accessible depuis n’importe quel terminal connecté à internet sans installation (ordinateur, tablette, smartphone).